Bancor

No me permite registrarme

Tengo 19 años y nunca me hice una cuenta del banco. Ahora que empece a cobrar la beca de estudiante intente hacerme cliente de bancon pero cuando termino todos los pasos me dice que ya soy cliente, cuando nunca me hice cliente.
cuando me voy a registrar poniendo que ya soy cliente y pongo mi cuil me dice que hubo un error "api[números]w".
y no se si el dinero de los meses que no pude ingresar a la cuenta de bancon se perdio o que paso porque nunca me pude hacer una cuenta y no entiendo donde se puede haber depositado sino..