Buen día, hubo un movimiento en mi caja de ahorro bancor con el nombre de la empresa cordial cia financiera por el monto de $20000, una extracción que yo no realice y se me debitaron de mi cuenta. Hice el reclamo en el banco opción fraude y este es el número de reclamo n 31669761. Necesito saber cómo fue el movimiento, como se hizo y quien la hizo. Gracias
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19 de Octubre a las 13:58 hs.ResponderHola Noelia, ¿Cómo estás? Mi nombre es Fernanda, soy representante de Atención al Cliente en Cordial Compañía Financiera voy a ayudarte con tu reclamo.
20 de Octubre a las 10:51 hs.ResponderVerificamos que no sos cliente con la entidad, por favor envianos captura con el movimiento en el cual te debitan ese dinero para poder ayudarte.
Esperamos tu respuesta,
¡Saludos!
Te envío dato adjunto. Gracias
21 de Octubre a las 8:20 hs.Se adjuntó un archivo al reclamo
20 de Octubre a las 15:51 hs.ResponderTe envío dato adjunto. Gracias
21 de Octubre a las 8:23 hs.Se adjuntó un archivo al reclamo
20 de Octubre a las 17:29 hs.ResponderHola Noelia, muchas gracias por tu respuesta.
21 de Octubre a las 10:06 hs.ResponderEstamos avanzando con tu caso, a la brevedad te informaremos la resolución del mismo.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
FB
Noelia,
21 de Octubre a las 11:19 hs.ResponderNecesitamos por favor nos envies la foto nuevamente porque sale cortada. EL movimiento donde figura que te debitan ese dinero se tiene que ver completo (con el nombre de la entidad, la fecha y el importe)
Esperamos tu respuesta,
¡Saludos!FB
Hola Noelia,
23 de Octubre a las 16:43 hs.ResponderNecesitamos por favor que nos envíes nuevamente la foto del movimiento donde figura que te debitan ese dinero .Se tiene que ver completo (con el nombre de la entidad, la fecha y el importe)
Recordá que sin ese dato en 48 hs procederemos a cerrar el reclamo.
Muchas gracias.
¡Saludos!FB
Se adjuntó un archivo al reclamo
23 de Octubre a las 17:25 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
23 de Octubre a las 17:26 hs.ResponderAdjunto foto
23 de Octubre a las 17:27 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
23 de Octubre a las 17:27 hs.ResponderHola Noelia,
25 de Octubre a las 10:22 hs.ResponderLas fotos que nos envias se encuentran cortadas. Necesitamos por favor que nos las envíes completas como se explicó anteriormente, de lo contrario no podremos continuar con el reclamo.
Esperamos tu respuesta,
¡Saludos!FB
Se adjuntó un archivo al reclamo
25 de Octubre a las 15:47 hs.ResponderHola, espero q esta foto sirva ya q no se de otra forma mandarla, Ami no me aparece cortada. Igual tengo todas las denuncias hechas en el banco y policía y ellos tamb están trabajando en el asunto
25 de Octubre a las 15:48 hs.ResponderHola Noelia,
26 de Octubre a las 9:26 hs.ResponderHemos recibido la última foto correctamente.
Estamos avanzando con tu caso, a la brevedad te informaremos la resolución del mismo.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
FB
Buenos días Noelia.
29 de Octubre a las 9:41 hs.Responder¿Podrías indicarnos tu número de CBU?, te lo pedimos para identificar la procedencia del débito con mas detalle. La respuesta que nos brindes nos llegará por mensaje privado.
Esperamos tu respuesta para continuar ayudándote.
¡Saludos!
FB
Hola Noelia,
01 de Noviembre a las 9:26 hs.ResponderNecesitamos por favor nos indiques tu CBU para poder identificar la procedencia del débito con mas detalle.
Recordá que sin ese dato en 48 hs procederemos a cerrar el reclamo.
Muchas gracias.
¡Saludos!FB
Cbu **********************
01 de Noviembre a las 9:51 hs.ResponderHola Noelia, muchas gracias por tu respuesta.
02 de Noviembre a las 9:05 hs.ResponderEstamos avanzando con tu caso, a la brevedad te informaremos la resolución del mismo.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!FB
Buenas tardes Nadia,
04 de Noviembre a las 14:15 hs.ResponderNecesitamos por favor que contactes al Banco donde tenés tu cuenta y realizar el desconocimiento del movimiento. Ellos podrán verificar que no lo realizaste para poder reintegrarte el saldo ya que con tu CBU no hemos encontrado productos asociados a esta entidad.
Muchas gracias,
Cordial Compañìa Financiera FB.