Bancor

El banco provincia y/o la tarjeta uala nos estafó

Hice una transferencia a a mi hijo de $10.[números] el día 1/11 a la tarjeta uala..
el dinero se transfirió pero nunca llegó a destino...la necesitba con suma urgencia..de hecho la necesita!!!! y hasta el día de hoy 13/11 no tenemos explicación, y ni lo más importante "el dinero "
en el banco nos dijeron (después de gastar fortunas en llamadas telefónicas en espera )que si les figura toda la transacción, pero no saben en donde esta el dinero,que vana investigar...
en la tarjeta, al momento de esa transferencia, nos dijeron que en las 72hs. Hábiles volvería el dinero a la cuenta de origen,cosa que no sucedió...
tengo una terrible impotencia, y mi hijo se quiere morir !!!!
x favor ayudennos!!!¡
no tenemos forma de ir a hablar y exigir en ningún lugar, y cuando te atienden bel teléfono,sentís que se te burlan diplomáticamente en la cara...