Bancor

Desconocimiento de compra

El día 7/10/22 realice una compra en 4 cuotas de [números].45 en suc disco [números] con tarjeta cordobesa mastercard, cuando me llega el resumen para abona, visualizo otra compra en disco pero de otra suc [números] del mismo día (7/10/22) sacado también en 4 cuotas con un importe por cuota de [números].08, llamo al banco para desconocer esa compra la cual me bonificaron la primer cuota pero este mes me ingresa nuevamente la cuota 2 de esa compra con la leyenda que el reclamo ha sido desfavorable indicando que el chip de la ntarjeta se había pasado en esa sucursal. Volví a llamar al banco para hacer el reclamo nuevamente y me indicaron que ya el caso estaba cerrado. Necesito que me reconozcan el reclamo aunque no hice esa compra , no puedo abonar algo que no he hecho, les pedí al banco que me muestren las cámaras o comprobante de esa compra y se negaron diciendo que no corresponde como entidad.