Bancoestado

Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que yo no realice,

Hicieron un cargo a mi tarjeta de crédito en octubre [números], yo me di cuenta en febrero de [números], hice los reclamos al banco y a todas las instituciones que podía poner un reclamo, después de 6 meses me respondieron que el banco y la empresa Airbnb que ellos no eran responsables , cuando hicieron el cargo ,yo ni siquiera tenia cuenta en airbnb, ni siquiera sabia que existía esta empresa