Banco Provincia

Resumen de visa

Buenas tardes, desde hace años que tengo la tarjeta visa siempre recibí el resumen en mí domicilio, el mes de marzo y abril no ha llegado, me lo envían por mail, cuando quiero abrir el archivo me pide una contraseña, puse mí nro de dni, obviamente no lo pude abrir, yo necesito que me envíen el resumen a mí domicilio, yo les pago el envío con mis gastos, quiero que se solucione estos inconvenientes.