Banco Provincia
Promoción falsa/engañosa

Item: Banco Provincia
Rating: 7
Author: Elsa V

Elsa V
Empresa reclamada: Banco Provincia

Es la 2a vez que ofrecen canjear premios por el programa de puntos (dia de la madre, ahora )cuando uno elije el producto, lo mandan a la banca internet, donde no existen esas promociones. Por la cual , es una propaganda engañosa .
nadie atiende los teléfonos. Estamos en desventaja absoluta los clientes, pues nadie atiende nuestros reclamos.

Es la 2a vez que ofrecen canjear premios por el programa de puntos (dia de la madre, ahora )cuando uno elije el producto, lo mandan a la banca internet, donde no existen esas promociones. Por la cual , es una propaganda engañosa . nadie atiende los teléfonos. Estamos en desventaja absoluta los clientes, pues nadie atiende nuestros reclamos.

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Elsa V

Después de varios intentos fallidos, logré que alguien me atendiera y conseguí canjear puntos. Me informaron que el sistema estuvo caído.

13 de Octubre a las 20:56 hs.

Elsa V solución recibida:

Resultan poco claras, muchas veces, la indicaciones. Finalmente logré encontrar la manera de hacerlo. Debo reconocer que suele ser la mayor dificultad. Y resulta difícil comunicarse telefónicamente.

29 de Octubre a las 8:45 hs.

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