Banco Provincia

Están fallando a la buena fe del consumidor !!!

Efectué a través de provincia compras, (después me enteré que suavestar era el vendedor), la compra de un sommier y colchón en cuotas, siendo la misma aprobada con fecha 20.10.[números]. Ya se me debitaron dos cuotas !!! y aún hoy no he recibido comunicación ninguna sobre la entrega ... Cuándo se hará ? intenté comunicarme infinitas veces con el banco provincia de bs. As., y con suavestar, no dignándose -ninguno- darme una respuesta !!! me estoy sintiendo defraudado y evalúo hacer -en unos días- la presentación correspondiente en defensa al consumidor !!!

Efectué a través de provincia compras, (después me enteré que suavestar era el vendedor), la compra de un sommier y colchón en cuotas, siendo la misma aprobada con fecha 20.10.[números]. Ya se me debitaron dos cuotas !!! y aún hoy no he recibido comunicación ninguna sobre la entrega ... Cuándo se hará ? intenté comunicarme infinitas veces con el banco provincia de bs. As., y con suavestar, no dignándose -ninguno- darme una respuesta !!! me estoy sintiendo defraudado y evalúo hacer -en unos días- la presentación correspondiente en defensa al consumidor !!!

Edgardo N  Solución rechazada: 

No obstante el tiempo transcurrido, NO HE RECIBIDO NINGUNA INFORMACION de la compra que efectuara, pero sí ya me han cobrado dos cuotas de dicha compra !!! Solicito que -al menos- se me diga en qué estado se encuentra la entrega ? Agradezco v/ intervención, pero destaco que en un par de días - de no tener respuesta- efectuaré una presentación en Defensa y al Consumidor e intimaré formalmente a los responsables. Gracias.-

18 de Diciembre a las 10:12 hs.
Edgardo N  Solución rechazada: 

He tenido una respuesta del proveedor hace una semana, alegando "problemas de logística" y que estaban abocados a solucionarlo; a la fecha parece que siguen los problemas xq no he sabido nada de ellos, en tanto el plazo convenido para la entrega esta re-vencido, y las cuotas las siguen cobrando. La compra la hicimos xq tenemos problemas de salud con mi esposa (dolores importantes de espalda) provocados por el hundimiento del colchón que tenemos. En síntesis, NOS URGE la entrega !!!! Gracias.

29 de Diciembre a las 17:41 hs.
Edgardo N  solución recibida: 

Finalmente me entregaron lo comprado, aunque demorada la entrega por problemas "logísticos", según dijeron !!

16 de Enero a las 11:58 hs.

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