Banco Provincia

Directsale me estafó a través de provincia compras

Escribo porque me e*****ron! hice compra a través de provincia compras, y el vendedor se llama directsale. Me enviaron un producto más viejo y cuyo valor de mercado es casi la mitad del que teóricamente me vendieron.... Resulta que luego de mi compra, me llega la factura del pedido y figura
otro modelo de alexa: alexa amazon echo pop, que no es el que compré. El adquirido fue el que publicaron con el nombre: parlante bluetooth alexa amazon echo spot [números].
al notarlo luego de que me enviaron la facturación, quise evitar ésto, los contacté por correo electrónico y me mandaron foto del producto publicado con pantalla. El cual no me enviaron. Me enviaron el modelo viejo, cuyo valor de mercado es menor. No fue un error involuntario. Pido cancelar la compra, para devolver el producto y que me reintegren el dinero, pero ni direct sale ni provincia compras me dan respuestas concretas.