El 30/4 se venció mi tarjeta de débito,generalmente suele estar la nu…
Compré en la marca ver el 13/04 porque estaba promocionado un descuento con tarjeta de crédito del banco provincia. Ya se emitieron 2 resúmenes de la tarjeta desde que se hizo la compra, los cuales ya pagué y el descuento no impactó. El día 30/5 realicé el reclamo caso[números] y aún no tuve respuesta. Me comuniqué al call center y me dicen que no tienen un plazo de resolución (ya pasaron 10 días hábiles). Esto es inaceptable, ya que en primer lugar deben tener un plazo límite estipulado para resolverlo y en segundo lugar el tiempo que tardan en resolver algo que es error del banco debería aplicar una tasa de interés equivalente a la que aplican si el cliente se demora en el pago de la tarjeta. Exijo una respuesta.
Compré en la marca ver el 13/04 porque estaba promocionado un descuento con tarjeta de crédito del banco provincia. Ya se emitieron 2 resúmenes de la tarjeta desde que se hizo la compra, los cuales ya pagué y el descuento no impactó. El día 30/5 realicé el reclamo caso[números] y aún no tuve respuesta. Me comuniqué al call center y me dicen que no tienen un plazo de resolución (ya pasaron 10 días hábiles). Esto es inaceptable, ya que en primer lugar deben tener un plazo límite estipulado para resolverlo y en segundo lugar el tiempo que tardan en resolver algo que es error del banco debería aplicar una tasa de interés equivalente a la que aplican si el cliente se demora en el pago de la tarjeta. Exijo una respuesta.
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Buen dia, me aparece un debito de $[números] sin razon y sin haberlo …
Me realizaron un débito por un seguro atm de $[números] que nunca sol…
Me hicieron el ajuste a los 20 días hábiles del reclamo. Nunca mediaron palabra. Era lo que correspondía pero no se disculpan cuando se trata de un error de ellos y el descuento me terminó aplicando 4 meses después de la compra. Para comparar, reclamé en BBVA a través de la web por un descuento no aplicado y al día siguiente me hicieron el ajuste.
14 de Julio a las 10:00 hs.