Banco Hipotecario

Servicio que nunca solicité

todavía no me pude comunicar con visa después de varios intentos

en el banco me dijeron que llame a la tarjeta, al número que está en la tarjeta, me pude comunicar telefónicamente y de dieron una explicación que mucho no entendí, que tengo que ir al banco porque es algo que el banco me cobra, todavía no fui al banco, donde ya había ido, gracias