El día 09 de octubre hice el pago total de mi tarjeta de crédito del banco hipotecario, pero por error involuntario en el tipeo pague un excedente de casi $323.000; desde ese mismo día que me vengo comunicando con el banco por todos los canales de comunicación para gestionar el reintegro correspondiente, pero cada vez que me comunico me vuelven a pedir mi cbu (ya lo informe cuantas veces me logré comunicar con un asesor, que aclaro son terciarizados), y me dan un plazo de 48 a 72 hrs para que me depositen; se vence ese plazo, me vuelvo a comunicar y me dicen lo mismo de los plazos, y así sucesivamente. Esta falta de respuesta me ha generado inconvenientes en otros servicios al no poder afrontar su pago debido a la falta de disponibilidad en mi cuenta. Exijo una respuesta urgente, pues ya se ha cumplido más de 1 mes desde el día que se genero esta situación.
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15 de Noviembre a las 7:19 hs.