Banco Hipotecario

Problemas con el corralon ya cobraron y no quieren entregar los materiales

Buenos días, problemas con el cortaron crédito mejor hogar.
al revisar el homebanking me dice que tengo que pagar el 04/01/18 la primer cuota, hace más de un mes presente los papeles al corralon alanis, citó en gral rodríguez calle av eva perón [números] cp q[números]
según el banco prestador [números] , bien mi problema empieza que al comunicarme con el corralon me dicen q si ya le pago el banco pero el pedido de materiales y entregas esta demorando 5 meses ! a lo cual me encuentro en el lugar con varias personas más de 6 con el mismo reclamo. Esto es una burla voy a estar pagando la 5ta cuota si tengo suerte en recibir los materiales, les agradecería si me orientan como seguir mi reclamo y donde corresponda, dicen q tienen [números] créditos aprobados y que están todos en la misma. desde ya muchas gracias.

ruben
celular [números]