Banco Hipotecario

Problema de tarjeta

Hola, necesito dar de baja mí tarjeta de crédito, primero porque desde que está entidad me ofreció el servicio no lo pude utilizar ya que en el sistema del home bankin aparece que la habían habilitado pero cuando iba a los comercios me rechaban lo cual me hacían sentir mal,y hará como dos meses directamente ni intento utilizarla, en segundo lugar en estos momentos ya no me es necesario contar con está tarjeta, por estos motivos solicito que me ayuden a dar de baja este servicio porque cada vez que llamo a los números que supuestamente ponen para que uno pueda encontrar una solución siempre funcionan mal y el personal de la entidad a la cual pertenece está tarjeta no quieren ayudarte con ninguna información, siempre té dicen que para eso están los teléfonos para que te comuniques.bueno desde ya muchas gracias por la ayuda