Banco Hipotecario

No se puede dar de baja la tarjeta de credito

Hace un mes que pedi la baja de la tarjeta de credito y nadie se ha contactado conmigo. Me cobraron la renovacion, me dijeron que me devolverian los cargos, no lo hicieron, luego pedi la baja de la tarjeta, la misma se gestiona en la pagina y a las 72 hs un asesor se deberia comunicar y nunca lo hacen. El servicio es vergonzoso.

Hace un mes que pedi la baja de la tarjeta de credito y nadie se ha contactado conmigo. Me cobraron la renovacion, me dijeron que me devolverian los cargos, no lo hicieron, luego pedi la baja de la tarjeta, la misma se gestiona en la pagina y a las 72 hs un asesor se deberia comunicar y nunca lo hacen. El servicio es vergonzoso.

Miguel G  Solución rechazada: 

Nunca hubo solucion. Un desastre, no hay forma de contactarse, el cliente debe dejar una solicitud de baja y el banco Hipotecario, si quiere, se contacta a través de un operador para tomar el reclamo, cosa que NUNCA ocurre, o sea que te dan de baja cuando se le cantan las ganas (NUNCA). Voy a intentar por otro camino, por los canales normales no responden.

31 de Diciembre a las 9:34 hs.Responder
Miguel G  Solución rechazada: 

Nunca se pusieron en contacto. Demuestran que prefieren tener una cartera de clientes inactivos y disconformes. No me quiero imaginar si hubiera tenido un problema grave. Espero que estos comentarios sean leídos por muchas personas, para que vean el comportamiento de este banco.

11 de Enero a las 8:12 hs.Responder
Miguel G  Solución rechazada: 

Se comunicaron del banco y dijeron que darían curso a la silicitud de baja de la tarjeta iniciada hace mas de 90 dias, aunque, este mes llego otra liquidación. Espero que sea la última que llegue.

26 de Enero a las 13:40 hs.Responder

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