Tengo una tc bonificada en el cargo anual y gastos de mantenimiento como parte de la promoción para tener en el hipotecario una cuenta sueldo. después de 20 años, cuando me jubilo, comienzan a aplicarme gastos mensuales de mantenimiento. Me quejo y solicito por mail se me de la baja a la tc si es que unilateralmente quieren cambiar las condiciones con las que la contraté. Me explican que debe cancelarse previo efectivizarse la baja. Entonces dejo de comprar con la tarjeta y pago todos los meses la cuotas correspondientes hasta que en noviembre queda el saldo en cero. No lo podrán creer pero en diciembre aparecen cargos por renovacion de tarjeta más gastos de mantenimiento más... . El servicio de atención al cliente me dice que la baja solo se puede realizr telefónicamente y que debo ahora pagar el cargo de renovación. No pagare, me quejare a defensa del consumidor y daré de baja todas las cuentas de ahorro, inversoras, mías y las de mi grupo familiar.
Tengo una tc bonificada en el cargo anual y gastos de mantenimiento como parte de la promoción para tener en el hipotecario una cuenta sueldo. después de 20 años, cuando me jubilo, comienzan a aplicarme gastos mensuales de mantenimiento. Me quejo y solicito por mail se me de la baja a la tc si es que unilateralmente quieren cambiar las condiciones con las que la contraté. Me explican que debe cancelarse previo efectivizarse la baja. Entonces dejo de comprar con la tarjeta y pago todos los meses la cuotas correspondientes hasta que en noviembre queda el saldo en cero. No lo podrán creer pero en diciembre aparecen cargos por renovacion de tarjeta más gastos de mantenimiento más... . El servicio de atención al cliente me dice que la baja solo se puede realizr telefónicamente y que debo ahora pagar el cargo de renovación. No pagare, me quejare a defensa del consumidor y daré de baja todas las cuentas de ahorro, inversoras, mías y las de mi grupo familiar.
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Si supieras la cantidad de gente que lei aca en la misma situación. Yo entre a la pagina hace dos meses para reclamar lo mismo, solo que yo no tenía ese acuerdo. Simplemente quise darme de baja y me lo negaron. Sigo esperando. No fui a defensa del consumidor por falta de tiempo, y al banco ya me canse de llamar.... mucha suerte! Saludos a los inoperantes del banco hipotecario.
07 de Diciembre a las 23:27 hs.ResponderBanco Hipotecario nunca se comunicó conmigo. Sólo mandan mensajes telefónicos reclamando una supuesta deuda. Hacen caso omiso a mis nuevos reclamos por correo electrónico.
04 de Enero a las 8:00 hs.Responder