Banco Hipotecario

Anulación de la tarjeta y anulación de la deuda de la tarjeta de crédito

Tenía una tarjeta de crédito del banco (visa), me la entregaron junto con el crédito hipotecario que obtuve por el plan procrear. Realicé la baja de la tarjeta antes de que se venciera y a los meses me enviaron emails y sms diciendo que debía pagar los gastos de renovación de la nueva tarjeta de crédito (plástico que nunca recibí en mi domicilio). Hoy fui al banco a averiguar qué sucede, porque recibo sms diciendo que debo la tarjeta de crédito y me dijeron que para volver a darle de baja, porque no se hacen cargo de la baja que hice de manera telefónica, debo pagar lo que debo de la tarjeta de crédito, que es sólo gastos de renovación, ya que no utilizo esa tarjeta.