Banco Francés

Ya no soy cliente y sin embargo me siguen cobrando

Tenía una tarjeta de crédito del banco francés, entré en mora, lo derivaron a un estudio y aboné en un pago la totalidad de la deuda, sin embargo, fecha posterior a todo esto, el banco me emitió un nuevo resumen de tarjeta, siendo que ellos mismos me confirmaron anteriormente (por teléfono, por Facebook y de manera presencial en sucursal) que yo ya no era clienta del banco y que tenía los productos dados de baja.
luego de descubrir este nuevo resumen, me comuniqué por télefono al sector de cobranzas, coincidieron en que no era correcto que se me generen nuevos costos pero me indicaron que vaya a cualquier sucursal a ver el tema en persona, lo cual fue en vano, ya que tampoco allí me resolvieron el problema.
exijo inmediata solución dado que no corresponde para nada cobrarme renovación de una tarjeta que no poseo y el mismo banco dio de baja. Solicito también de manera urgente el libre deuda.
aguardo inmediata resolución.