Banco Francés

Tengo cargos en tarjetas que fueron dadas de baja

Di de baja un paquete en el banco frances, abone todo en sucursal, porque no me dejaron hacerlo de otra forma. Solo en forma presencial. Ahora me vienen cargos en las tarjetas del banco: el banco dice que llame a la tarjeta y averigue porque todo esta dado de baja. Las tarjetas dicen que son cargos que ha puesto el banco y ellos deben explicarme a que corresponden. Fui a la sucursal y me indican que llame a la tarjeta porque yo ya no figuro en el banco. Hago reclamo por Facebook y me indican que vaya nuevamente a la sucursal que ahora si me van a explicar. Les pido que lo hagan por telefono o por email y me dicen que no, que vaya a la sucursal porque es el único medio seguro de contacto. Como es eso? si durante los años que tuve el paquete del banco, jamas fui a la sucursal. Soy de lomas de zamora y la sucursal es de nuñez, el paquete me lo ofrecieron en forma telefonica y se acercaron para que firme y ahora debo volver a ir hasta alla? una vergüenza!