Banco Francés

Tarjeta aprobada retiro de documentación,me dejaron esperando 3 días diferentes

Desde enero tengo aprobada una tarjeta de crédito visa gold Latam pass que gestione por medio de una publicidad que salio online,es bonificada por dos años.solo falta que retiren la documentación y me traigan la documentación para firmar.en tres oportunidades me llamaron para combinar dia y horario de la visita y los tres dias me dejaron esperando en mi domicilio y no vinieron,tres dias que deje de trabajar para esperarlos en vano ,estoy cansada de comunicarme a los teléfonos del banco que me deriven de un sector al otro y nadie resuelve,es una verguenza la mala,algo tan sencillo como una visita del correo no se pueda realizar y ademas la falta de respeto de dejarme esperando y ni siquiera comunicarse,necesito que se resuelva a la brevedad!