Pague la tarjeta dos días antes del vencimiento. Tenía saldo en pesos y en dólares. Me tomaron el pago para cubrir los pesos y me dejaron a cuenta para este mes el resto y no me cubrieron los dólares con ese excedente. Hice elnreclamo el 14 de mayo y a hoy no hay solución. los bancos cubren primero los dólares y luego los pesos, hasta la American Express directa hace eso, pero los operadores me indicaron que este banco opera de esta manera. Sigo sin solución a pesar de mis llamados. Entidad poco confiable. Quiero que tomen mi pago para cancelar los dólares primero al cambio del día 8/9 y el resto que cubra los pesos restantes.
Pague la tarjeta dos días antes del vencimiento. Tenía saldo en pesos y en dólares. Me tomaron el pago para cubrir los pesos y me dejaron a cuenta para este mes el resto y no me cubrieron los dólares con ese excedente. Hice elnreclamo el 14 de mayo y a hoy no hay solución. los bancos cubren primero los dólares y luego los pesos, hasta la American Express directa hace eso, pero los operadores me indicaron que este banco opera de esta manera. Sigo sin solución a pesar de mis llamados. Entidad poco confiable. Quiero que tomen mi pago para cancelar los dólares primero al cambio del día 8/9 y el resto que cubra los pesos restantes.
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31 de Mayo a las 13:00 hs.ResponderLes solicite que cubran los dólares primero y luego los pesos. Sigo sin respuesta a ese reclamo
31 de Mayo a las 13:08 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
01 de Junio a las 9:15 hs.ResponderSigo sin solución al reclamo, lo único que hacen es repetir el mismo discurso. Cubran los dólares con el efectivo que deposite el 8 de mayo, hace 15 días que realice el reclamo y sigo sin solución.
01 de Junio a las 9:21 hs.ResponderPor favor respondan algo diferente, lo ideal es que reviertan lo que hicieron y apliquen el pago a los dolares y despues cubran los pesos. Gracias.
01 de Junio a las 10:38 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
01 de Junio a las 11:56 hs.ResponderSigo sin que solucionen el problema. Poco serio debuna entidad bancaria seguir repitiendo lo mismo y no llamar al cliente por teléfono para brindarle una solución de manera personalizada. Deja mucho que desear el servicio al cliente. Aguardo la llamada telefónica.
01 de Junio a las 12:45 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
04 de Junio a las 8:26 hs.ResponderPorque no me llamaron ni le dieron curso al reclamo
05 de Junio a las 11:28 hs.ResponderNo cancelaron los dólares con mi primer pago. Se mantuvieron en su postura. Poco profesionales, no recomiendo el banco.
16 de Junio a las 8:18 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
18 de Junio a las 15:09 hs.Responder