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No me hicieron el descuento que promocionan

Item: Banco Francés
Rating: 1
Author: María P

No me hicieron el descuento que promocionan

María P
Empresa reclamada: Banco Francés

Hice una compra con Mastercard del bco francés x una promoción de descuento del 30% en rapanui el 28 de julio y no me hicieron el descuento en el resumen. Consulté en chat on line y me dijeron que tenía que esperar 60 días desde la compra. Pasaron, quiero hacer el reclamo y ya no está la opción de reclamo por promoción no realizada en la página del banco, es imposible hacerla on line y por teléfono no atienden nunca. Gracias.

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Comentario / Propuesta más votada

Aurelia C +1

Desde el chat no solucionan nada. Probar por Frances online, te pedirá n tu clave bbva de cuatro dígitos, ésta se puede gestionar desde cualquier cajero en la opción claves.

08 de Octubre a las 11:42 hs.

Aurelia C

Desde el chat no solucionan nada. Probar por Frances online, te pedirá n tu clave bbva de cuatro dígitos, ésta se puede gestionar desde cualquier cajero en la opción claves.

08 de Octubre a las 11:42 hs.

Egle A

Me paso lo mismo... pudiste solucionarlo??

10 de Octubre a las 14:06 hs.

María P Solución rechazada:

Recibí un Mail del Banco informando que tomaron nota y que harán la devolución en el próximo resumen. Veremos...
Muchas gracias!

16 de Octubre a las 12:12 hs.

María P solución recibida:

En el resumen de la tarjeta de este mes el banco hizo la devolución del importe no descontado por la promoción. Muchas gracias.

11 de Noviembre a las 12:34 hs.

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