Banco Francés

No abonan el pago que tengo desde mi hb a mi tarjeta de credito

Desde el dia 13/12 tengo el debito del pago minimo de mi tarjeta Mastercard que tengo en bbva. No me lo acreditaron nunca y a la fecha siguen cambiando la fecha de retencion de este pago, me estan cobrando intereses por no abonar el mes pasado cuando ellos lo acreditaron. No me brindan una resolucion ni por mail ni en sucursal, no responden por telefono tampoco.