Banco Francés

Me siento estafado

Me siento estafado... Saque un tarjeta de crédito la uso para sacar unos productos en cuotas, pago varias cuotas hasta que el resumen me llega en 0 pesos llamo por las dudas voy al Pago Facil y no debo nada segun la cuentaal banco, llamo al banco me dice que no tengo ninguna deuda, me quedo tranquilo, hoy quiero sacar un prestamo para podes poner lindo mi local y me entero que estoy en el veraz!!! llamo al banco durante 2 horas y nadie atiende, voy ala sucursal y me dicen que tengo una deuda pero ya estaba en manos de un estudio jurídico, y que tengo que hablar con ellos, le pregunto que porque no me llamaron o me mandaron un email o una carta ( ellos tienen mi numero, mi direccion, y mi gmail) me dicen que ellos no me tienen que avisar que yo tengo que saber y averiguar, le explicó que llame, me llegaban las facturas en 0 y me dice que igual no puede hacer nada!!! ahora la deuda es grande! ahora si nunca más a este banco y ya saben cuando me preguntén recomendaciones voy a decir que es uno de los bancos que peores son !! espero una respuesta coherente sino tomate medidas defensa al consumidor