El año pasado, me dan casi de prepo, (le insistia a la vendedora q era clienta de otro bco y solo usaba la tarjeta de tal.) a la salida del Coto ezeiza, la tarjeta visa gold latampass. El plan incluía los primeros 6 meses bonificados al [números]%. Al tiempo, y antes q fuese el 7mo mes llamo para dar la baja (tramite n° [números]) me deje convencer de no hacerlo xq la persona me dijo q mientras no la usara, la tarjeta no me generaría gastos!! .yo sabiendo q las tarjetas cobran mantenimiento le repregunte varias veces si eso era así y si después no me iban a salir cobrando algo.... Me dijo siempre q no. Acepté y pasaron los meses, ni noticias. Y cómo nunca recibi señales asumí que me había dicho bien.. Hasta hace algo más de 1 mes, en los q me salieron del dep de cobranzas del bbva que debía [números] pesos!! no me sabían decir de q era. Llamé a visa para saber si la tarjeta tenia gastos y si había sido usada (de modo fraudulento, xq yo nunca la había usado! ) me dijeron que sólo eran "cargos administrativos e impuestos bancaríos"! ! me siguieron llamando del bco y yo siempre con calma y bien, expliqué una y mil veces lo sucedido. Es real y estaba la prueba de la llamada del año pasado. Me decían que dejaban mi descargo "asentado", yo siempre negandome a pagar, obvio. Me decían q tal vez el bco cuando resolviera me avisaría. nunca pasó! ! al día de hoy ya debo [números] pesos y sin novedades. X favor pido ayuda, xq realmente me estafaron. Es una barbaridad!!! yo no puedo pagar eso, soy conciente y responsable. Sólo pido que anulen todo y al fin me den de baja a la tarjeta q nunca quise!!!!
El año pasado, me dan casi de prepo, (le insistia a la vendedora q era clienta de otro bco y solo usaba la tarjeta de tal.) a la salida del Coto ezeiza, la tarjeta visa gold latampass. El plan incluía los primeros 6 meses bonificados al [números]%. Al tiempo, y antes q fuese el 7mo mes llamo para dar la baja (tramite n° [números]) me deje convencer de no hacerlo xq la persona me dijo q mientras no la usara, la tarjeta no me generaría gastos!! .yo sabiendo q las tarjetas cobran mantenimiento le repregunte varias veces si eso era así y si después no me iban a salir cobrando algo.... Me dijo siempre q no. Acepté y pasaron los meses, ni noticias. Y cómo nunca recibi señales asumí que me había dicho bien.. Hasta hace algo más de 1 mes, en los q me salieron del dep de cobranzas del bbva que debía [números] pesos!! no me sabían decir de q era. Llamé a visa para saber si la tarjeta tenia gastos y si había sido usada (de modo fraudulento, xq yo nunca la había usado! ) me dijeron que sólo eran "cargos administrativos e impuestos bancaríos"! ! me siguieron llamando del bco y yo siempre con calma y bien, expliqué una y mil veces lo sucedido. Es real y estaba la prueba de la llamada del año pasado. Me decían que dejaban mi descargo "asentado", yo siempre negandome a pagar, obvio. Me decían q tal vez el bco cuando resolviera me avisaría. nunca pasó! ! al día de hoy ya debo [números] pesos y sin novedades. X favor pido ayuda, xq realmente me estafaron. Es una barbaridad!!! yo no puedo pagar eso, soy conciente y responsable. Sólo pido que anulen todo y al fin me den de baja a la tarjeta q nunca quise!!!!
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08 de Julio a las 11:10 hs.Responderhiciste reclamo en defensa del consumidor??? hay que moverse x todos lados, ojala alguien nos escuche y podamos solucionarlo!!
08 de Julio a las 14:29 hs.ResponderMe dijeron x chat, la semana pasada, q mi reclamo se había resuelto favorablemente(requerimiento n°*************) pero la verdad cuando quise corroborarlo no pude. No tengo la clave del BBVA para entrar a mi bca online.les mande msj para q me lo brindaran o me lo manden X mail, y nada. Llamar al **** es imposible! Sigo esperando poder ver cómo es q lo solucionaron...si es q es así. Anular la deuda ya!!! Sino cada vez va a ser peor para mí.
14 de Julio a las 18:58 hs.Responderme enviaron x chat, que habia sido resuelto "satisfactoriamente"(requerimiento n° *************) y para corroborarlo debia entrar a mi bca online. no tengo clave y no puedo generar x cajero xq no tengo debito...ya envié un par de formularios pidiendola pero nadie me respondio hasta ahora. todo el mes intentando comunicarme y siempre los mismos msjs automaticos, que ya parecen una cargada a mi persona!!! en la pagina del bbva dicen que solo estan respondiendo via chat x facebook o los famosos formularios, pero estaria bueno que alguien respondiera, en ese caso. tampoco tengo sucursal en mi localidad, tengo que hacer minimo 40 kms de ida, para llegar a una (lo cual tampoco podria ya que no puedo sacar turno; eso tb es x bca online) trabas y mas trabas!!
23 de Julio a las 16:41 hs.Responderestoy en manos de defensa del consumidor!! el bco frances nunca me resolvio!! y lo unico que me decian es que debo acercarme a una sucursal; en mi ciudad no hay y tengo que hacer minimo 90 kms (*** ida y vuelta) para q me den la clave y poder acceder a mi estado en el home banking; en este caso darme la baja. te hacen llenar miles de fomularios web para despues decirte que la clave no pueden dartela ellos; tampoco te la mandan via mail que tienen registrado en su base de datos. tengo un bebe chiquito y me es imposible x la pandemia viajar, seria una locura arriezgar la salud xq a ellos se le ocurre no resolverme x otro medio. muy mala atencion!!!! estafadores!!
12 de Agosto a las 17:15 hs.Responder