Tuve un pago en mi tarjeta de crédito Mastercard del banco francés que desconocí por qué no lo realice. Esto pasó el mes de noviembre, hice el reclamo pertinente con mastercard y al mes me notifican que nunca llego el formulario,el cual envíe en tiempo y forma, que por tal debería gestionar el reclamo a través de mi sucursal. Tuve muchas idas y vueltas de mail sin resolución y con poco interés. Podré adjuntar el historial de mails que comenzó en diciembre y finalmente en mayo me dijeron que mi reclamo estaba cerrado, cosa que no justifico porque fue una prolongación de meses por parte de mi banco y no respondieron como correspondía.
Tuve un pago en mi tarjeta de crédito Mastercard del banco francés que desconocí por qué no lo realice. Esto pasó el mes de noviembre, hice el reclamo pertinente con mastercard y al mes me notifican que nunca llego el formulario,el cual envíe en tiempo y forma, que por tal debería gestionar el reclamo a través de mi sucursal. Tuve muchas idas y vueltas de mail sin resolución y con poco interés. Podré adjuntar el historial de mails que comenzó en diciembre y finalmente en mayo me dijeron que mi reclamo estaba cerrado, cosa que no justifico porque fue una prolongación de meses por parte de mi banco y no respondieron como correspondía.
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No solo que no fue válida. Me hicieron perder 4 meses entre idas y vueltas de mails sin ningún tipo de resolución y después de muchísimos reclamos (10) me respondieron que había pasado el plazo y ya no se podía hacer nada. Cuando el plazo lo manejaron ellos a su antojo!
12 de Junio a las 17:25 hs.Respondersiguen sin dar respuesta el banco
20 de Junio a las 18:11 hs.Respondernadie me contesta, del banco me mandaron un mail. les comenté el caso y a la fecha no han respondido
21 de Junio a las 4:52 hs.Respondernunca respondieron a mi correo. son una vergüenza
09 de Julio a las 19:07 hs.Responder