Banco Francés

Desconocimiento de debito por segundo mes consecutivo

Por segundo mes consecutivo hago reclamos al banco, por un descuento automático en mi caja de ahorros de filesfetcher.com*
importe:
-[números],78
de los cuales no he recibido activamente la respuesta, cuando fui a la sucursal por primera vez me dijeron que no me vendría mas, aclaro que previamente llamé por teléfono a Banelco (me lo dieron de bbva) en teoría dejaría de descontarse, el número de denuncia es el siguiente: [números], necesito que me reintegren los pagos porque el dinero me hace falta.
actualmente desde banelco me deshabilitaron la tarjeta de débito para que ese descuento no se realice mas y me enviarían una nueva.

agradezco las gestiones que se realizarán.

sergio diaz