Banco Francés

Confiscación del 10% de banelco con sus terminales de depositos

Los cajeros para deposito de diner son viejos en la sucursal del banco frances de av. Santa fe en martinez, obsoletos y funcionan mal jugando con nuestro dinero a la suerte cuando realizamos un deposito como si fuera el tragamonedas de un casino. Terminal atm s1afn[números] ayer lunes no funcionaba hoy no solo no funcionaba sino que me retuvo $[números] apenas devuelve el dinero al no poder tomar el deposito costando sacarlo, en este mal funcionamiento de los 40 billetes no me devolvió 4. Tasa del 10% al cliente tonto, reclamo nro. [números]. al llamar a Banelco informan alegremente si eventualmente reconocen el error devuelve el diner dentro de los 7 días, ni hablar de hacerse cargo de los gastos de un eventual costo al usuario por parte del banco. Realice los depósitos en el cajero de al lado s1afn[números], pude realizarlo pero en ambos casos devuelve el dinero varias veces antes de realizar la operacion hasta tira los billetes al piso, lo contrario al otro, ademas lee mal los billetes, en definitiva un abuso al cliente. Al reclamar telefónicamente a banelco informan lo debe hacer el banco. extraoficialmente me informan que el banco ya reitero el pedido de cambio de esas terminales. Mientras hacia la cola esperando para depositar hoy martes otro cliente me informa que es normal ese mal funcionamiento. La sugerencia del banco era que deposite en otra sucursal con cajeros mas nuevos.
volvia a llamar a banelco desde casa, ni un [números] disponen para un numero de reclamo para hacer un reclamo en derecho del consumidor para que sean sancionados pues es inaceptable que la devolución no sea inmediata y los usuarios al ser un servicio con costo debamos financiar la ineficiencia. Me atendió una operador llamada rosa la cual al solicitar el numero de reclamo directamente me corto.
alguno sabe donde realizar el reclamo formal para que los sanciones tomando en cuenta que no es una asociación sin fines de lucro sino todo lo contrario.
agradecería cualquier respuesta