Banco Francés

Compra en go shop bbva no entregada (el bco. no informó direc.de entrega a ocasa

Realicé la compra en el go shop (app de bbva) el día 03/11 y hasta la fecha no recibí el producto. Al ingresar a la web de Ocasa y visualizar el seguimiento sorprendentemente me encuentro con que desde ocasa no encontraron el domicilio informado. Al comunicarme telefónicamente con ocasa, refieren que desde el presente banco no les informaron la dirección de entrega del producto, y la misma figura como “[números]”. Ante esto, desde ocasa refieren que “desde el sector administrativo del banco deben informarle la dirección de entrega, ya que el banco es su cliente, yo no”. la dirección de entrega fue cargada correctamente tanto en la compra como en la app. Aguardo sus comentarios. Desde ya, muchas gracias, saludos cordiales.