Banco Francés

Cobran renovacion sin notificacion previa y sin posibilidad de reclamo

Hacia 6 meses que no usaba la tarjeta de credito, cuando la quise dar de baja me dijeron que si no la usaba no iba a tener gastos, esos seis meses nunca recibi un resumen de cuenta solo lo recibi en abril [números] donde me cobraban 1cuota de 3 de renovacion, yo no la queria renovar pero nunca pude reclamar porque no atendian por ningun medio, cuando logre que me dieran turno fui a la sucursal y les dije que no la queria, que yo no la usaba y que me tendrian que haber avisado antes que vencia y lo que debia abonar (art 10 ley [números]), me dijeron que era mi obligacion saberlo y que debia abonar las 3 cuotas, ademas nunca me entregaron el plastico nuevo, o sea cobran la renovacion sin entregar la tarjeta. Yo estuve sin poder trabajar hasta agosto y me llamaban estudios juridicos reclamando la deuda, volvi al banco a ver si podia arreglar algo y me dijeron que no tenia nada que hablar con ellos porque ya la deuda la tenia un estudio y debia comunicarme con ellos, hable con el estudio y pedi una quita en los intereses o un plan de pagos, de [números]$ que era en mayo ahora es de [números] y no me dan ningun plan de pago ni descuento y ya me pusieron en el Veraz No tienen verguenza