El día 8 de julio de [números] había una promoción vigente, para clientes del bbva, adheridos a frances go, quienes promocionaban un reintegro del 25% en compras realizadas en Falabella en determinados rubros (por ejemplo, ropa). Yo realicé una compra de ropa en la página web de la empresa, abonando con la tarjeta de crédito del banco, y no me realizaron el reintegro correspondiente. Al igual que otras veces, que no cumplieron con lo que promocionaban, hice el reclamo correspondiente en web del banco (quedó registrado con el número [números]), pero, a diferencia de las otras veces, el reclamo me salió desfavorable. Ya hice la denuncia correspondiente en defensa del consumidor, estoy aguardando su resolución.
durante este año, me ocurrió el mismo problema en reiteradas oportunidades, les recomiendo a quienes realicen compras con promociones en frances go, que controlen que les reintegren lo que prometen, ya que muchas veces no lo hacen.
gracias
El día 8 de julio de [números] había una promoción vigente, para clientes del bbva, adheridos a frances go, quienes promocionaban un reintegro del 25% en compras realizadas en Falabella en determinados rubros (por ejemplo, ropa). Yo realicé una compra de ropa en la página web de la empresa, abonando con la tarjeta de crédito del banco, y no me realizaron el reintegro correspondiente. Al igual que otras veces, que no cumplieron con lo que promocionaban, hice el reclamo correspondiente en web del banco (quedó registrado con el número [números]), pero, a diferencia de las otras veces, el reclamo me salió desfavorable. Ya hice la denuncia correspondiente en defensa del consumidor, estoy aguardando su resolución.
durante este año, me ocurrió el mismo problema en reiteradas oportunidades, les recomiendo a quienes realicen compras con promociones en frances go, que controlen que les reintegren lo que prometen, ya que muchas veces no lo hacen.
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Todavía no me realizaron el reintegro que promocionaron.
04 de Setiembre a las 10:32 hs.Además de hacer el reclamo a través en Tu queja suma, lo hice en Defensa del Consumidor. Me llamó una abogada del BBVA, diciendo que ya me habían acreditado en la tarjeta el reintegro correspondiente, y así fue. Recomiendo, a quienes tengan problemas con BBVA, realizar el reclamo en Tu Queja Suma y en Defensa del Consumidor.
24 de Setiembre a las 9:08 hs.