Banco Francés

Baja tarjeta de crédito visa bbva con cobro excedido de deuda

Pedí la baja de mi tarjeta de crédito visa bbva por medio de banca online. La baja fue dada. Me quedaba un resto que abonar de unas compras que seria como $[números]. En banca online no salió mas mi tarjeta de crédito (la deuda), entonces obté por dejar en mi cuenta de ahorro algo mas de $[números] para que me debiten esa deuda de la tarjeta. Con el tiempo no me lo debitaban, intente comunicarme y no tuve éxito para saber que sucedía. Luego recibo un correo que debía de la tarjeta $[números],4. Intenté volver a comunicarme y nada. Se hizo un deposito por $[números]. Supuse no tener mas inconvenientes. Ahora, recibo otro correo diciendo que debo $ [números],28 y más curioso que ese es el saldo y el pago mínimo es de $[números] (desde cuando el importe minimo es mayor al saldo?). Intento comunicarme por correo, por teléfono y por Facebook todos brindados de su pagina bbva y no me comunico. Necesito dar solución urgente. Gracias