Buenas tardes. Ante la implementación y puesta en vigencia del 30% en transacciones de moneda extranjera se modificó el art.17 donde habla de las plataformas de streaming y se determinó que se aplicará un 8% en vez de 30%.
en mi resumen de tarjeta de crédito que cerró el 26/12 por el servicio de Netflix me cobraron el 30% perfectamente discriminado del resto. Hice el reclamo ante el banco y dicen que eso se modificó después y que recién en febrero va a regir el 8%.
tengo gente conocida a la que sólo le cobraron el iva por el servicio y no le cargaron el 30% siendo que su resumen vencía en la misma fecha que el mío.
solicito intervención para regularizar esto.
no es significativo el importe pero siempre cobran "por si acaso" y uno tiene que hacer miles de trámites para que se lo reintegren. Gracias
Buenas tardes. Ante la implementación y puesta en vigencia del 30% en transacciones de moneda extranjera se modificó el art.17 donde habla de las plataformas de streaming y se determinó que se aplicará un 8% en vez de 30%.
en mi resumen de tarjeta de crédito que cerró el 26/12 por el servicio de Netflix me cobraron el 30% perfectamente discriminado del resto. Hice el reclamo ante el banco y dicen que eso se modificó después y que recién en febrero va a regir el 8%.
tengo gente conocida a la que sólo le cobraron el iva por el servicio y no le cargaron el 30% siendo que su resumen vencía en la misma fecha que el mío.
solicito intervención para regularizar esto.
no es significativo el importe pero siempre cobran "por si acaso" y uno tiene que hacer miles de trámites para que se lo reintegren. Gracias
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Le había respondido al banco que la modificación era sobre el art 17 de la ley y no un nuevo ajuste para que sea el 8% y que iba a seguir el reclamo ante el ente que correspondiera y ayer 02/01/**** recibí un mail del BBVA donde me piden disculpas por las molestias ocasionadas y que realizarían un ajuste en forma masiva. Sin decirlo concretamente pero con esto creo que están asumiendo el error y lo estarán regularizando...
03 de Enero a las 14:47 hs.Les avisaré cómo sigue esto. Gracias
Como comenté ayer, después de decirles que iba a asesorarme a nivel legal recibí un mail donde me piden disculpas por las molestias ocasionadas e informan que se hará el ajuste en forma masiva pero no dijeron dentro de qué plazo, por lo tanto tendré que hacer el seguimiento y si en 5 ds hábiles no tengo el ajuste en mi tarjeta de crédito seguiré reclamando donde corresponda.
04 de Enero a las 12:40 hs.No lo solucionaron, sólo un mail diciendo que iban a hacer el ajuste pero sigo esperando.
16 de Enero a las 16:07 hs.Afortunadamente en el siguiente resumen apareció la devolución. Muchas gracias!
30 de Enero a las 13:08 hs.