Reclamos de banco columbia a ex usuario de tarjeta cmr falabella:
soy ex empleado de viajes falabella, y antiguo cliente cmr falabella con mantenimiento bonificado por ser empleado del grupo.
el 27 de mayo de [números], por motivos emergentes de la pandemia, firmamos mi desvinculacion de la empresa, informandome que el saldo estaba en cero y advirtiendoseme que mi tarjeta quedaba inactivada.
en el mes de noviembre de [números] cmr falabella transfiere su cartera a banco columbia.
en el mes de febrero de [números] me llaman de banco columbia donde me ofrecen los servicios de tarjeta de credito los cuales decline, informado que no continuaria con ningun tipo de operatoria.
a partir de marzo empezaron a llamar reclamando pago de costos de mantenimiento adeudados desde un call center especializado en cobranzas extrajudiciales.
algunos de los telefonos donde se originan las llamadas
caracteristica [números]---
numero [números]/[números]/[números]/[números]/[números]
caracteristica 11-[números]
numero [números]/[números]//[números]/[números]/[números]/[números]/[números]/[números]/[números]
el tono es ofensivo e intimidatorio y el acoso es a toda hora pues trabajan en todos los horarios.
solicito su intervencion a fin de que se intime al banco columbia de cesar en esta practica de acoso sicologico sobre una deuda ilegal e inexistente, ya que la compra de una cartera crediticia no implica la cobranza de monto alguno sin la aceptacion por parte del cliente de los servicios propuestos.
somos muchas personas que estamos recibiendo este maltrato, algunos han pagado ante los altisimos punitorios propuestos unilateralmente por el banco.
cordiales saludos
Reclamos de banco columbia a ex usuario de tarjeta cmr falabella:
soy ex empleado de viajes falabella, y antiguo cliente cmr falabella con mantenimiento bonificado por ser empleado del grupo.
el 27 de mayo de [números], por motivos emergentes de la pandemia, firmamos mi desvinculacion de la empresa, informandome que el saldo estaba en cero y advirtiendoseme que mi tarjeta quedaba inactivada.
en el mes de noviembre de [números] cmr falabella transfiere su cartera a banco columbia.
en el mes de febrero de [números] me llaman de banco columbia donde me ofrecen los servicios de tarjeta de credito los cuales decline, informado que no continuaria con ningun tipo de operatoria.
a partir de marzo empezaron a llamar reclamando pago de costos de mantenimiento adeudados desde un call center especializado en cobranzas extrajudiciales.
algunos de los telefonos donde se originan las llamadas
caracteristica [números]---
numero [números]/[números]/[números]/[números]/[números]
caracteristica 11-[números]
numero [números]/[números]//[números]/[números]/[números]/[números]/[números]/[números]/[números]
el tono es ofensivo e intimidatorio y el acoso es a toda hora pues trabajan en todos los horarios.
solicito su intervencion a fin de que se intime al banco columbia de cesar en esta practica de acoso sicologico sobre una deuda ilegal e inexistente, ya que la compra de una cartera crediticia no implica la cobranza de monto alguno sin la aceptacion por parte del cliente de los servicios propuestos.
somos muchas personas que estamos recibiendo este maltrato, algunos han pagado ante los altisimos punitorios propuestos unilateralmente por el banco.
cordiales saludos
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Mercado pago desde el dia sabado q me mandaron un tranferencias y nun…
Buenas noches...otra vez problemas con banco columbia....el tema es q…
Me están cobrando una renovación anual administrativa en 3 cuotas de …
Yo terminé pagando y finalmente me dieron la razón, obviamente no me devuelven el dinero. Y encima me mandaron al veraz
08 de Mayo a las 9:49 hs.Solo informaron que recibían el caso y lo asignaban al area correspondiente
09 de Mayo a las 10:03 hs.No recibí más comunicaciones del banco
20 de Mayo a las 9:55 hs.No recibí libre deuda
Por suerte hace 48 hs que no llaman
En el día de la fecha recibí notificacion:
20 de Mayo a las 23:58 hs.Estimado Cliente:
Nos contactamos en base a la solicitud recibida a través de tuQuejaSuma
Visualizamos en sistema que posee una Solicitud vigente en base a lo expuesto...
Si necesita la clave telefónica, le comunicamos que Usted puede registrarse con sus datos personales en la página Web del Banco www.bancocolumbia.com.ar para generar su Usuario y Clave de Columbia On Line, y su clave telefónica.
Los pasos a seguir para lograr el registro son los siguientes:
-Ingrese a la página Web del Banco www.bancocolumbia.com.ar ...
Solicitándome que ingresé datos y verificaciones que de ser cliente, ellos ya dispondrían.
Respuesta
No ingresaré al sistema de un banco del que No Soy Cliente.
Toda comunicación debe ser cursada a través de los canales y reclamos pertinentes en
Tu queja suma
Defensoría del pueblo de la ciudad de Buenos Aires
Defensa del consumidor
Ese mensaje es automático, se lo mandan a todos los que presentan queja por acá pero nunca resuelven nada
21 de Mayo a las 23:43 hs.Era de esperar, al obedecer instrucciones de mensaje e ingresar al site generando usuario y contraseña, das un reconocimiento tasito a la relacion comercial con el banco.
22 de Mayo a las 1:11 hs.toda respuesta por canales legales o de mediacion por escrito... por lo pronto hace tres dias que dejaron de llamar/acosar
Estimado Cliente PINNAVARIA ABEL:
26 de Mayo a las 20:56 hs.Cumplimos en comunicarle que hemos finalizado con el análisis de su Solicitud Nro. ******* vinculado a TARJETA DE CREDITO MASTER- SOLICITUD DE BAJA DE PRODUCTO A TRAVES DE CANALES ELECTRONICOS y el resultado del mismo ha sido Favorable a su Solicitud, considerando la información/documentación obrante en nuestros sistemas/archivos.