Banco Columbia

Quiero dar de baja tarjeta que no pedi, ni tengo, pero me cobran. estafa de banc

Buen dia, mi nombre es mariela scardino, tenia tarjeta de falabella, cuando banco columbia tomo el paquete quise darla de baja, para que me quede me bonificaron la renovación de la tarjeta, segui con el plástico de falabella, hice algunos consumos, los cuales fueron abonados, hace unos meses me indicaron que debía pedir los plásticos nuevos (aunque la tarjeta no había vencido) no lo hice, pero me cobraron igual, no hice consumos y me llego para abonar de mantenimiento $2.[números] aprox. Quiero dar de baja la tarjeta que no tengo ni utilizo, como no tengo clave ni nada por el estilo no puedo operar ni solicitar un turno. Necesito la baja urgente, no quiero ser cliente. Pague el resumen, me iniciaron la baja y este mes nuevamente me mandan el resumen para pagar son lo peorrrrr