Buenas mi nombre es guillermo lopez, el motivo de mi queja se refiere a lo imposible que es comunicarme con dicha institucion, cuando logro comunicarme me atienden para expresar mi reclamo y al querer pasar a otro operador suena el telefono sin atenderme asi varias veces, no puedo conseguir un turno para ir personalmente al banco y dar de baja la tarjeta, me quieren cobrar un resumen al cual no genere gasto. Si me llaman para decirme que tengo que abonar. Las veces que comente mi problema no me dan soluciones al contrario me dicen que tengo que abonar ni siquiera me envian el resumen para ver el gasto que supuestamente genere.
Buenas mi nombre es guillermo lopez, el motivo de mi queja se refiere a lo imposible que es comunicarme con dicha institucion, cuando logro comunicarme me atienden para expresar mi reclamo y al querer pasar a otro operador suena el telefono sin atenderme asi varias veces, no puedo conseguir un turno para ir personalmente al banco y dar de baja la tarjeta, me quieren cobrar un resumen al cual no genere gasto. Si me llaman para decirme que tengo que abonar. Las veces que comente mi problema no me dan soluciones al contrario me dicen que tengo que abonar ni siquiera me envian el resumen para ver el gasto que supuestamente genere.
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