Banco Columbia

Estoy pagando lo que me dicen y no ocupo esa tarjeta y no se que es el tdci que

Mi reclamo es por que en mi resumen aparece un tdci que en el banco no saben de que se trata ni yo se y lo estoy pagando me aparece desde 01.09.21 yo como en pandemia se empeso a pagar por pago fasil con una boleta que tenia pagaba tengo todos los comprobantes de pago pero empece a tener problemas con la tarjeta no la e usado y sigo pagando y no e podido comprar co esa tarjeta ademas e querido comunicarme para dar de baja a un seguro y para reclamar todo esto que esta pasando con la tarjeta que ni siquiera puedo usar espero su respuesta por favor muchas gracias