Banco Columbia

Dar de baja tarjeta mastercard y débito trucho que hacen de algo que no contrate

Me aparece un debito automático de disney plus que jamás contrate. Quiero dar de baja a la tarjeta y al debito en el banco me mandan hablar con mastercard que llevo más de 30 llamados en espera y no atienden . En el banco no me dejan dar de baja a la tarjeta si no doy de baja a ese debito de algo que jamás contrate y no tengo forma de hacerlo si no atienden teléfonos. No se que más hacer