Banco Columbia

Baja de un seguro no pedido/ devolución demorada

Buenas noches , me están descontando un seguro que jamás contrate, dice ndjubipack $[números] cada mes ya van dos como puedo darlo de baja.

otro tema en el mes de febrero exactamente el 23 la empresa a la cual le compre bajo el numero [números] por $ 1.[números],50 hizo la devolución bajo el numero [números], he hablado varias veces me enviaron todos estos datos y me dice que es el banco con el cual realice la compra, que había días para que se efectúe la devolución que eso dependía de cada entidad, creo que ya ha pasado bastante me pueden informar cuanto tiempo mas puede tardar en acreditarse, gracias