Banco Columbia

Baja de tarjeta de crédito

En el día de hoy me llegó la resolución del reclamo de la baja de la tarjeta de crédito mastercard pero el proceso no es definitivo por un saldo pendiente, yo pagué el monto que debía envié comprobantes y aún siguen llamándome todos los días y se niegan a darme la baja definitiva de la tarjeta de crédito hasta que la cuenta este en cero, me siguen sumando intereses y no me dan solución. No quieren tomarme el reclamo hasta el 15 de septiembre dónde vuelve a emitirse un nuevo resumen dónde siguen cobrandome intereses por una tarjeta que tiene pedido de baja desde el mes de mayo.
una vergüenza que no den de baja la tarjeta de crédito y sigan sumando intereses y me llamen todos los días de mala manera del área de cobranzas, cuando explico la situación solo me derivan a atención al cliente y desde ahí no me toman el reclamo solo me dan un numero de registro de llamada que no es válido como número de reclamo para resolver la incidencia.