Baco club, me contactó telefónicamente para ofrecer una promoción para ser socia, la misma consistía en probar una vez, una caja de seis vinos supuestamente seleccionados especialmente a éste fin, con un importe promocional a solo efecto de conocer y luego si estaba conforme y decidía podía continuar haciendo pedidos, acepté la compra de esa promoción, y posteriormente sin aviso alguno me enviaron otra caja más que yo no autorice ni pedí, llamé muchas veces y nadie atendía, escribí mails, escribí a Instagram hasta que por fin el 14 de mayo me atendió una señorita llamada [nombre] a quien le cuestioné toda ésta situación y le pedí que dejen de hacer envíos ya que no los autorizo, que me sentía estafada ya que en un resumen de tarjeta me debitaron prácticamente $[números] , ella me aseguró que en ese mismo momento dejaba en registro la baja y que me quedara tranquila que no volvía a suceder, porque le dije que informaría al servicio al consumidor ya que me siento estafada,para mí sorpresa mirando mí próximo resumen a pagar nuevamente registro débito por $[números],87, exijo el reintegro de las sumas debitadas, ya que voy a iniciar acciones legales.
Baco club, me contactó telefónicamente para ofrecer una promoción para ser socia, la misma consistía en probar una vez, una caja de seis vinos supuestamente seleccionados especialmente a éste fin, con un importe promocional a solo efecto de conocer y luego si estaba conforme y decidía podía continuar haciendo pedidos, acepté la compra de esa promoción, y posteriormente sin aviso alguno me enviaron otra caja más que yo no autorice ni pedí, llamé muchas veces y nadie atendía, escribí mails, escribí a Instagram hasta que por fin el 14 de mayo me atendió una señorita llamada [nombre] a quien le cuestioné toda ésta situación y le pedí que dejen de hacer envíos ya que no los autorizo, que me sentía estafada ya que en un resumen de tarjeta me debitaron prácticamente $[números] , ella me aseguró que en ese mismo momento dejaba en registro la baja y que me quedara tranquila que no volvía a suceder, porque le dije que informaría al servicio al consumidor ya que me siento estafada,para mí sorpresa mirando mí próximo resumen a pagar nuevamente registro débito por $[números],87, exijo el reintegro de las sumas debitadas, ya que voy a iniciar acciones legales.
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Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensu…
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción …
Estimado Edith, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
08 de Junio a las 2:51 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y en las próximas 72 horas un asistente de nuestro equipo se estará contactando con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
Hola [nombre],como estas?
08 de Junio a las 16:59 hs.Recibimos tu reclamo nos vamos a estar comunicando con vos en las próximas 72hs ,para brindarte la mejor solución a tu inquietud.
Saludos!
Baco!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edith N
08 de Junio a las 16:59 hs.Aún no he recibido respuesta de parte de Baco club, llamé en varias oportunidades hoy y solo da la operadora, nadie atiende....me sigo sintiendo estafada,
08 de Junio a las 17:38 hs.Hola Edith,como estas?
17 de Junio a las 17:02 hs.Recimos tu reclamo,nos vamos a estar comunicando lo mas pronto posible,te pedimos disculpas por las demoras.
Saludos,baco!
Exijo el reintegro del débito realizado posterior a mí reclamo a la señorita [nombre], quien me aseguró que ya estaba la baja a partir de ese mismo momento.
17 de Junio a las 17:26 hs.Se han comunicado conmigo, volví a explicar y a dar de baja no está solucionado hasta ver mí próximo resumen, ya me lo han hecho y carecen de mí confianza.
23 de Junio a las 11:41 hs.Hola Edith,como estas? Nos vamos a poner en contacto con vos lo mas pronto posible.
23 de Junio a las 15:57 hs.Saludos muchas gracias!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edith N
28 de Mayo a las 10:41 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edith N
28 de Mayo a las 10:41 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edith N
28 de Mayo a las 10:41 hs.