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Reporte sin razon alguna

Buenas tardes. Hace dias quise optener un credito, este no fue posible por que estoy resportada en ivon desde el [números], fecha en la que recien cumplia mis 18 años. No entiendo como es posible que yo haya optenido esa deuda con ustedes. Les pido el favor que me ayuden a resolver esto. Por que estoy siendo afectada sin tener el conocimiendo de cuando, donde y por que he sido perjudicada de esta manera. Agradezco su pronta respuesta y las pautas que debo seguir para solucionar este problema. Gracias