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Pagar obligación

Buenos días
solicitud eliminación de cartera castigada por suplantación de identidad y paz y salvo de la deuda
realizaré el pago de la obligación y estoy solicitando por sus redes hacer pago de una obligación que aparece a mi nombre y ha sido imposible esto me tiene perjudicada solicito de su ayuda para poder pagar y tener paz y salvo de la obligación.