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Pedidos equivocados y saldos de más

Tengo un saldo a pagar con una descripción de total pedido sin productos a cuotas de la campaña 09, que ni yo se de que se trata, porque yo ya he cubierto todo el valor de pago de mi único pedido que he hecho que fue en la campaña 01, ahorita estamos en la campaña 10, me llamaron que me iban a entregar unos pedidos hace poco que yo he aplicado y los mande a devolver porque yo no he hecho esos pedidos y tengo ya meses desde la campaña 02 que no he hecho pedido