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Ayuda para poder desbloquear mi cuenta para poder hacer devoluciones

Hola x favor necesitó su ayuda ya q mi líder me dice q no puede hacer nada. Mi problema es el siguiente mi ex líder q es la q me pasaba los pedidos me hizo devoluciones sin mi autorización para hacerme perder loa programas de premios q partícipe para ganarme las estrellas a consecuencia de eso ahora no puedo devolver 54 unidades q esa misma persona solicitó sin mi permiso y el monto de mi factura no esta a mi alcanse de pagar x eso me urge hacer las devoluciones de los productos q me llegaron de mas ya q no quiero perder mis premios canjeados x favor necesitó con urgencia su ayuda ya q tengo reparto en dos días y quiero pagar mi factura