Muy buenos dias. Señores de avianca .compre un tiquete para viajar mo…
Yo y mi acompañante teníamos ya pago el vuelo des de argentina hasta guatemala con tres conexiones. En perú el vuelo se demoro una hora y media por problemas del avion pero ahí la su personal de avianca del check in nos dijo que no nos preocupemos porque el vuelo número av572 desde san salvador hasta guatemala nos iba a esperar a nosotros y a 30 pasajeros mas.
cuando llegamos nos dijeron que corramos que estábamos a tiempo y cuando llegamos a la puerta (gate) el vuelo se había ido hace menos de 15 minutos dejandonos todos abajo.
hucimos el reclamo correspondiente todo para que el supervisor roberto carlos salazar (que lo tuvimos que llamar aparte para que aparezca porque decían que estaba ocupado) y nos "recompensaron" con un almuerzo de 6 usd y una voucher de 50usd para que usemos en su compañía o sea con servicios de avianca. Reclamamos nuevamente y nos dijeron que no nos pueden dar mas de 6usd a cada uno para comer estando 6 horas acá demorados. Perdiendo en guatemala 80usd del transfer.
nosotros confíamos en su compañía y es un desastre. El avión un asco, sucio, la pantalla del asiento 14e estaba rota y no funcionaba, le pedimos frazadas a la tripulante de cabina (porque solo recibimos una) y ni nos respondió.
por otro lado, en su pagina web dice que hay compensación de 700eu por vuelos perdidos y cancelados y no me permite hacer el reclamo.
quiero que me contacten inmediatamente y devuelvan el dinero que invertí en ustedes. La verdad una vergüenza!
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Dañaron mi equipaje y solo me pidieron que lo registre en la página. …
El dia 20-11-2023 realice la compra de dos pasajes desde bs.as. Hacia…
Ni Avianca me solucionó nada, y aparentemente esta página tampoco es muy útil.
18 de Abril a las 10:54 hs.ResponderSaludos.
La empresa es un desastre
07 de Mayo a las 15:28 hs.Responder