Avianca

Reclamo en avianca

Estuve en miami el dia del huracan mathews y por el temporal de cancelaron los vuelos que tenian programados para ese dia. Ese mismo dia teniamos vuelo de regreso a bs as con escala el lima. El vyelo se cancela por razones obvias y lo reprogramaron para el siguiente dia, habiendo pagado un dia mas de alojamiento porq la empresa no lo reconicia. Al dia siguiente realizamos el check out del hotel, dejamos el coche alquilado y estando ya en el aeropuerto nos llamaron de avianca diciendonos que el vuelo se reprogramo para 7 dias mas adelante, la desperacion nuestra fue terrible ya que teniamos que volver a nuestros rrspectivos trabajos, y a parte lo mas importante es que estaba con mi señora embarazada de 7 meses y mi hija de 4 años, sin hospedaje ni veiculo ni efectivo. Al hablarki con la empresa se desentendieron del tema y no se hicueron cargo, dejandonos a la deriva. Al hacet el reclamo solo me pudieron cambiar la fecha de vuelo y la pasaron para el 9/10 dos dias despues, que igualmente no se hicieron cargo del hospedaje ni comida ni alquiler de auto ni gastos diarios, volvi a reclamar mil veces y nos dicen que ellos por cuestiones climaticas no cubren gastos, y eso fue reconicido pot nosotros, ero solo el dia del temporal, ya al otro dia se reanudaron todos los vuelos del aeropuerto y nosotros nos quedamos sin volver y resolviendo el problema como pudimos