Avianca

Que me repongan mis valijas

Hace 4 meses que estoy reclamando porque viaje desde asunción a cancún con dos valijas nuevas, y llegaron una sin ruedas y la otra sin manija para arrastrar. Inicie todo el reclamo y tardaron 1 mes en responder cada mail, con más trabas que soluciones.
a nivel atención para solucionar problemas al cliente son un desastre realmente, y encima no se hacen cargo, le pasan la pelota al cliente. Realmente como empresa una vergüenza. Ahora me reconocen solo 100 usd con lo que ni media valija puedo comprar, y encima van a tardar en pagarme, si es que lo hacen, mas de un mes, yo tengo que volver y por supuesto comprarme de mi bolsillo una valija nueva. Vergüenza dan.