El dia 25/04/[números] se demoró el vuelo av [números] y tuvimos que quedarnos en santiago de chile y nos dieron una emd, en mi caso número [números]-[números] por la suma de usd [números], pero en reiteradas oportunidades la he querido cobrar y/o compensar por otro pasaje y en todos los casos he tenido respuesta negativa, miles de excusas, la mas habitual, no tengo la emd cargada en el sistema, ahora mi apuro se da debido a que supuestamente la emd vence al año de emisión o sea el 24 de abril de [números].
El dia 25/04/[números] se demoró el vuelo av [números] y tuvimos que quedarnos en santiago de chile y nos dieron una emd, en mi caso número [números]-[números] por la suma de usd [números], pero en reiteradas oportunidades la he querido cobrar y/o compensar por otro pasaje y en todos los casos he tenido respuesta negativa, miles de excusas, la mas habitual, no tengo la emd cargada en el sistema, ahora mi apuro se da debido a que supuestamente la emd vence al año de emisión o sea el 24 de abril de [números].
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hola, fue muy desgastante, mucho tiempo perdido, mucho tiempo de reclamo (ocho meses mas o menos) mucho envio de mail, muchas charlas con gente del call center, siempre buena atencion pero nunca una solucion, hasta q encontre la persona indicada (Sammy Posada Marin) que me soluciono el inconveniente en una mañana. mi reconocimiento a esta srta o sra
04 de Abril a las 9:39 hs.