Avianca

Que me abonen el pago de en reembolso por duplicado

Hola, mi reclamo es por un reembolso por duplicado que efectué ya hace 3 meses y las respuestas siguen siendo que mi caso fue aceptado y que fue pasado al área de pago pero no tengo novedades de el pago. En verdad necesito que me solucionen el tema, ya que el banco me está cobrando intereses por ese pago con tarjeta herroneo que yo lo puedo pagar de mi bolsillo, así que estoy esperando que me lo solucionen. desde ya, muchas gracias.